I miei problemi con tele2
giovedì 4 settembre 2008

Premetto che ho Tele2 Tutto incluso 7 mega Voip.

Martedi ho avuto la stupenda idea di resettare il router, dato che c’erano un bel pò di casini in giro..

Teoricamente dovrebbe ripartire subito (tranne il telefono, dopo 4-6 ore) e invece? Non va niente! Ho atteso la mattina dopo, ma nulla, non ne aveva voglia 😦

Alle cinque e mezza del pomeriggio sono tornato a casa, controllo il router e indovinate? Non funziona ancora!

Dopo mille imprecazioni vado da mia nonna e acchiappo inbestialito il telefono.

848 99 1022.. Risponde una signorina, dopo un pò mi passa un collega, ma al momento di parlare cade la linea.

Riprovo tipo 5-6 volte (e non scherzo) senza risolvere assolutamente nulla (anche qui la linea ogni tanto cadeva, misteri della vita), ad un certo punto una mi dice che non hanno tempo (si, immagino) e di chiamare tra qualche ora.

Ore 19.30. Chiamo tele2! Dopo qualche minuto mi trovo a parlare con una gentile signora che mi illustra come risolvere!!

Ah, quello che mi sta per dire l’ho provato già io 3-4 volte in un giorno..

Signorina: S   Io: I

  • S: Apra Internet Explorer (iniziamo bene, ma le dico di si per non creare casini, dato che sul manuale c’è scritto che l’assistenza per linux non è prevista)
  • I: Ok, fatto..
  • S: Ora le apparirà “Impossibile visualizzare la pagina” (Ma davvero?? Senò che cavolo chiamavo a fare?!?!)
  • I: Si, certamente, poi digito nella barra degli indirizzi 192.168… ecc.
  • S: …1.254 (ero già in quella pagina da 5 minuti)
  • I: Si, poi?
  • S: Digiti admin admin
  • I: Ok ora?
  • S: Di lato trova Managment > Save/Reboot e clicchi Save/Reboot al centro.
  • I: (Avevo già staccato e riattaccato la presa per fare prima) Si, fatto, ora attendiamo..
  • (Passano 20 secondi)
  • S: Ora la lucina al centro è accesa?
  • I: Si, controllo se funziona. (Apro Firefox e magicamente vedo la magnifica home page di Google!!!)
  • I: Sì, ora funziona.. e anche la spia del telefono si è accesa..
  • S: Bene!
    I: Grazie mille, arrivederci 🙂
  • S: Arrivederci a lei.

< bip bip bip bip … >

Morale della storia: Come è possibile che proprio quando sono al telefono con loro riparte tutto? Fino a 30 secondi prima non andava, e casualmente proprio in quel momento riparte tutto?? Mah.. c’è qualcosa che puzza.. voi che dite?