Premetto che ho Tele2 Tutto incluso 7 mega Voip.
Martedi ho avuto la stupenda idea di resettare il router, dato che c’erano un bel pò di casini in giro..
Teoricamente dovrebbe ripartire subito (tranne il telefono, dopo 4-6 ore) e invece? Non va niente! Ho atteso la mattina dopo, ma nulla, non ne aveva voglia 
Alle cinque e mezza del pomeriggio sono tornato a casa, controllo il router e indovinate? Non funziona ancora!
Dopo mille imprecazioni vado da mia nonna e acchiappo inbestialito il telefono.
848 99 1022.. Risponde una signorina, dopo un pò mi passa un collega, ma al momento di parlare cade la linea.
Riprovo tipo 5-6 volte (e non scherzo) senza risolvere assolutamente nulla (anche qui la linea ogni tanto cadeva, misteri della vita), ad un certo punto una mi dice che non hanno tempo (si, immagino) e di chiamare tra qualche ora.
Ore 19.30. Chiamo tele2! Dopo qualche minuto mi trovo a parlare con una gentile signora che mi illustra come risolvere!!
Ah, quello che mi sta per dire l’ho provato già io 3-4 volte in un giorno..
Signorina: S Io: I
- S: Apra Internet Explorer (iniziamo bene, ma le dico di si per non creare casini, dato che sul manuale c’è scritto che l’assistenza per linux non è prevista)
- I: Ok, fatto..
- S: Ora le apparirà “Impossibile visualizzare la pagina” (Ma davvero?? Senò che cavolo chiamavo a fare?!?!)
- I: Si, certamente, poi digito nella barra degli indirizzi 192.168… ecc.
- S: …1.254 (ero già in quella pagina da 5 minuti)
- I: Si, poi?
- S: Digiti admin admin
- I: Ok ora?
- S: Di lato trova Managment > Save/Reboot e clicchi Save/Reboot al centro.
- I: (Avevo già staccato e riattaccato la presa per fare prima) Si, fatto, ora attendiamo..
- (Passano 20 secondi)
- S: Ora la lucina al centro è accesa?
- I: Si, controllo se funziona. (Apro Firefox e magicamente vedo la magnifica home page di Google!!!)
- I: Sì, ora funziona.. e anche la spia del telefono si è accesa..
- S: Bene!
I: Grazie mille, arrivederci
- S: Arrivederci a lei.
< bip bip bip bip … >
Morale della storia: Come è possibile che proprio quando sono al telefono con loro riparte tutto? Fino a 30 secondi prima non andava, e casualmente proprio in quel momento riparte tutto?? Mah.. c’è qualcosa che puzza.. voi che dite?
Evidentemente il reboot via software non è la stessa cosa del reset hardware o staccare la linea.
)
L’importante è aver risolto, adesso che sai come procedere puoi sempre riprovare!
Ciao
Il fatto è che io avevo già provato sia a resettare via software che staccare/riattaccare la spina..
E proprio quel pomeriggio c’è stato un blackout quindi..
prima che tu facessi quell operazione dal managment la signorina tramite un softwer speciale di ha effettuato un intervento di sblocco sull account, l operazione che tu hai fatto era solo un ulteriore conferma prevista da procedura tecnica!!
essì lo ho capito anche io che il fatto di resettare era stato anticipato da qualcosa di losco
da quello che mi capita spesso c’e’ la volonta’ di fare soldi facendosi chiamare , non e’ possibile che ogni volta che li chiami il problema sparisce, una volta gli ho gabbati mi stavano dettando le mosse da fare per fare funzionare il collegamento e magicamente tutto ha ripreso a funzionare ..solo che…io non ero davanti al computer e non ho fatto nessuna delle operazioni che mi hanno richiesto!!!andrebbero denunciati ed il giorno che si apre una associazione su internet mi ci iscrivo!!!!!!!
ragazzi ma toglietevi da tele 2 sono degli incompetenti avrete sempre dei problemi fidatevi io ho avuto 1000 problemi con sti cani poi dopo aver speso un mucchio di soldi con il loro stupendo centro assistenza mi sono tolto ed ora vado da dio mai un problema con fastweb paghi un po di piu ma almeno sei tranquillo
ho adsl tele2 dal lontano 2006 questo mese di agosto ho avuto un mare di problemi con adsl tele2. La linea cadeva di frequente e poi dovevo aspettare mezzora o un’ora per riavere la linea. Chiamo i call center e cercano 1000 scuse , hai virus, hai fatto l’aggiornamento, chiama un tecnico.., gli ho chiamati per più di una decina di volte e solo una è stata un po’ competente è riuscita a riconfigurarmi il router. Ma non finisce qui: verso le 14 -16 cade spesso la linea o è impossibile navigare. Richiamo assistenza mi dicono le stesse stronzate. Addiritura spedisco via email allegato file del test e guarda : impossibile mandare l’email al loro indirizzo segnalato. Che posso dire di tele2 assistenza: incompetenti, incapaci, bugiardi. Tele2 con questa storia dei filtri sta solo incasinando la rete. Non ne faccio mai uso di p2p ma ormai la loro rete è un colabrodo anche con questi filtri.
ho adsl tele2 dal lontano 2006 questo mese di agosto ho avuto un mare di problemi con adsl tele2. La linea cadeva di frequente e poi dovevo aspettare mezzora o un’ora per riavere la linea. Chiamo i call center e cercano 1000 scuse , hai virus, hai fatto l’aggiornamento, chiama un tecnico.., gli ho chiamati per più di una decina di volte e solo una è stata un po’ competente è riuscita a riconfigurarmi il router. Ma non finisce qui: verso le 14 -16 cade spesso la linea o è impossibile navigare. Richiamo assistenza mi dicono le stesse stronzate. Addiritura spedisco via email allegato file del test e guarda : impossibile mandare l’email al loro indirizzo segnalato. Che posso dire di tele2 assistenza: incompetenti, incapaci, bugiardi. Tele2 con questa storia dei filtri sta solo incasinando la rete. Non ne faccio mai uso di p2p ma ormai la loro rete è un colabrodo anche con questi filtri.